Uspon B2A ekonomije: Kada AI agenti postaju vaši najvažniji kupci

Nova era internet saobraćaja

Dosadašnja istorija tehnoloških platformi uvek je pratila isti obrazac: nova tehnologija donosi nove mogućnosti za korisnike i menja način na koji kompanije dolaze do svojih kupaca. Web je stvorio digitalne izloge dostupne svima, dok je mobilna tehnologija te izloge smestila u džep svakog pojedinca. Danas smo svedoci trećeg velikog pomaka, gde veštačka inteligencija prestaje da bude samo alat za generisanje sadržaja i postaje aktivni učesnik u ekonomskoj razmeni.

Statistike pokazuju da većinu internet saobraćaja danas generišu automatizovani sistemi, a ne ljudi. Ovi agenti pišu značajan deo novih tekstova na mreži i kreiraju većinu programskog koda. Dok su se kompanije godinama borile da spreče botove da pristupaju njihovim platformama, sada se suočavaju sa paradoksom: moraju da se takmiče za pažnju ovih agenata kako bi osigurale svoj opstanak na tržištu.

Ovaj prelazak sa pasivnog konzumiranja informacija na aktivno izvršavanje zadataka znači da će agenti uskoro donositi odluke o tome koje proizvode kupujemo i koje pretplate plaćamo. Preduzeća koja prepoznaju agente kao prvoklasne klijente imaće značajnu prednost, dok ona koja nastave da grade barijere rizikuju da postanu nevidljiva u novom digitalnom ekosistemu.

Distribucija kroz prizmu veštačke inteligencije

Dosadašnji razvoj AI tehnologije bio je fokusiran na poboljšanje samih proizvoda, ali je distribucija ostala nedovoljno iskorišćena. Iako su veliki jezički modeli poput ChatGPT-a već postali značajan izvor saobraćaja, prava revolucija tek sledi. Podaci kompanije Shopify ilustruju ovaj trend: AI-generisani saobraćaj ka njihovim prodavnicama porastao je osam puta na godišnjem nivou, dok je broj porudžbina proisteklih iz AI pretraga skočio gotovo trinaest puta.

Agenti su superiorni izvori preporuka jer poseduju duboke i specifične podatke o potrebama korisnika. Za razliku od tradicionalnih marketinških kanala, AI-referisani saobraćaj pokazuje veći angažman i bolju stopu konverzije uz nižu stopu napuštanja stranice. Čak i pre nego što su agenti postali potpuno autonomni, značajan procenat korisničkih putovanja u SAD uključivao je konsultaciju sa AI modelom pre same transakcije.

Trenutno se ovaj proces odvija kroz pregledače gde agenti simuliraju ljudsko ponašanje kliktanjem po stranicama. Međutim, razvijaju se novi protokoli poput konektora i dodataka koji omogućavaju agentima direktan pristup alatima i servisima. Ovo vodi ka stvaranju svojevrsne prodavnice aplikacija za agente, gde će sistemi moći da koordiniraju između različitih platformi bez potrebe za ljudskom intervencijom.

Slučaj programerskih agenata kao putokaz

Razvoj softvera pruža najbolji uvid u to kako će izgledati budućnost B2A ekonomije. Uvođenje AI agenata u proces pisanja koda potpuno je transformisalo ponašanje programera. Do septembra 2026. godine, preko 40 procenata zahteva za spajanje koda na platformi GitHub započeto je nacrtom koji je kreirao agent, što je drastičan skok u odnosu na svega 17 procenata šest meseci ranije.

Ovaj uspeh nije izolovan slučaj, već je podstakao rast čitavog niza pratećih servisa. Kompanije poput Supabase-a i Neon-a izveštavaju da agenti sada samostalno pokreću većinu novih baza podataka. Slično tome, Stripe beleži da agenti generišu značajan deo saobraćaja ka njihovoj dokumentaciji i API resursima, dok Vercel primećuje eksplozivan rast broja implementacija koje su inicirali AI sistemi.

Ono što je najzanimljivije jeste činjenica da programeri čine manje od jedan odsto globalne radne snage. Postavlja se ključno pitanje: šta će se desiti kada preostalih 99 odsto zaposlenih počne da koristi agente za obavljanje svojih svakodnevnih zadataka? Ovo će verovatno dovesti do stvaranja novih tržišta i poslovnih modela koji danas deluju nezamislivo.

Kategorije kompanija koje dobijaju u B2A svetu

U novoj ekonomiji pobednici će biti oni koji se prilagode agentima kao primarnim korisnicima. Prva grupa su sami agenti i modeli koji postaju sve više orijentisani na akciju. Svaki softverski proizvod uskoro će morati da operiše na način koji je razumljiv i dostupan AI sistemima, a ne samo ljudima.

Druga grupa su proizvodi koji su omogućeni samim agentima. Baš kao što Uber nije mogao postojati bez mobilnog telefona, tako će se pojaviti potpuno nove kategorije usluga koje su posredovane veštačkom inteligencijom. Očekuje se pojava samoodrživih malih preduzeća, automatizovanih tržišta i sistema za automatsku optimizaciju resursa.

Treća grupa su postojeći lideri na tržištu koji optimizuju svoje platforme za agente. Dok se trenutna optimizacija za generativne pretraživače fokusira na otkrivanje informacija, agenti idu korak dalje, ka evaluaciji i izvršavanju kupovine. Konačno, infrastruktura za agente, poput sistema za plaćanje, verifikaciju identiteta i bezbednost, postaće kritična tačka za funkcionisanje celog sistema.

Izazovi i prepreke na putu ka potpunoj automatizaciji

Uprkos ogromnom potencijalu, prelazak na B2A ekonomiju nije bez prepreka. Većina preduzeća trenutno blokira saobraćaj koji generišu agenti zbog straha od prevara i povraćaja sredstava. Ovo je razumljiva reakcija na nepoznato, ali dugoročno neodrživa strategija za kompanije koje žele da ostanu relevantne.

Sistemska opterećenja su već vidljiva čak i pri relativno malom obimu aktivnosti agenata. Problemi sa identitetom, bezbednom komunikacijom i integracijom sa platnim sistemima zahtevaju hitan razvoj nove infrastrukture. Kako bi agenti mogli da obavljaju transakcije u ime ljudi, moraju postojati standardizovani protokoli koji omogućavaju sigurno 'pozajmljivanje' identiteta ili tokena.

Takođe, potrebno je rešiti pitanje poverenja. Kako korisnici mogu biti sigurni da agent bira najbolji proizvod, a ne onaj koji plaća najveću proviziju za preporuku? Razvoj transparentnih mehanizama za evaluaciju i donošenje odluka biće ključan za široko usvajanje ovih tehnologija u svakodnevnom životu.

Zaključak: Budućnost poslovanja je agentična

B2A ekonomija nije samo prolazan trend, već fundamentalna promena u načinu na koji se vrednost stvara i distribuira na internetu. Nazivanje ovog fenomena 'AI trgovinom' potcenjuje njegov značaj, jer agenti neće samo usmeravati transakcije ka fizičkim proizvodima, već će u potpunosti preoblikovati tokove digitalnih dobara i prihoda.

Za lidere kompanija, poruka je jasna: vreme je da se prestane sa građenjem zidova prema botovima i počne sa projektovanjem sistema koji su dizajnirani za interakciju sa veštačkom inteligencijom. Oni koji prvi uspostave 'mostove' ka agentima, obezbediće sebi poziciju u novoj ekonomskoj arhitekturi.

Svet se menja na dnevnoj bazi, a alati koji su danas dostupni samo pionirima, sutra će postati standard za sve. Razumevanje ovih procesa danas je preduslov za konkurentnost u godinama koje dolaze, jer će agenti postati glavni posrednici između ljudskih želja i digitalnih tržišta.

Izvor: Andreessen Horowitz · Fotografija: Pexels / Freepik (ilustracija)