Prvi AI projekat u firmi: kako izabrati i kako izmeriti

Ažurirano: 12.10.2026. | Verzija 1.0

Počnimo od nalaza koji menja ceo pristup. U kontrolisanom istraživanju sa iskusnim programerima, oni su uz AI bili 19 odsto sporiji nego bez njega. Pre početka su očekivali da će biti 24 odsto brži, a i posle rada su verovali da su bili 20 odsto brži.

Istraživanje ima svoje granice: mali uzorak i alati s početka 2025. Ali nalaz koji se ponavlja i drugde je taj raskorak između utiska i merenja.

Pouka je jednostavna: ako ne izmerite, ne znate. A merenje nije komplikovano.

Kako se bira prvi zadatak

Četiri uslova, svi moraju da važe.

1. Ponavlja se. Najmanje deset puta nedeljno. Ispod toga nema šta da se meri.
2. Rezultat se proverava. Tekst se pročita, zbir se proveri. Ako ne možete da proverite, ne možete ni da merite.
3. Nema osetljivih podataka. Prvi projekat ne treba da bude i pravni projekat.
4. Jedna osoba ga radi. Više ljudi znači više promenljivih.

Zadaci koji po pravilu zadovoljavaju sva četiri: odgovori na česta pitanja kupaca, opisi proizvoda, sređivanje tabela, prerada jednog teksta u više formata.

Zadaci koje treba izbegavati na početku: knjigovodstvo, pravna pitanja, sve što dodiruje naplatu i sve gde grešku ne vidite odmah.

Merenje u pet koraka

Korak 1: izmerite postojeće stanje, dve nedelje. Beležite samo dve stvari: koliko je puta zadatak urađen i koliko je ukupno trajao. Dovoljna je obična tabela.

Korak 2: odredite merilo kvaliteta pre nego što počnete. Na primer: koliko odgovora je poslato bez izmene. Ako merilo smislite posle, prilagodićete ga rezultatu.

Korak 3: uvedite alat samo za taj zadatak. Jedan alat, jedna osoba, dve nedelje. Bez širenja na druge poslove.

Korak 4: merite isto, još dve nedelje. Isti brojevi, isto merilo.

Korak 5: odlučite po brojci. Ako nema razlike, ugasite i probajte drugi zadatak. To nije neuspeh nego podatak.

Ukupno: mesec dana i oko 25 evra.

Šta očekivati, po dokazima

Da očekivanje bude realno, evo šta pokazuju istraživanja sa pravom metodologijom.

Zadatak	Izmeren efekat	Veličina uzorka
Odgovori kupcima	15 odsto više rešenih slučajeva na sat, kod manje iskusnih oko 30	5.172 agenta podrške
Poslovni tekstovi	40 odsto manje vremena, 18 odsto bolji kvalitet	453 učesnika
Rad na postojećem složenom kodu	19 odsto sporije	16 programera, 246 zadataka

Obrazac koji se ponavlja u sva tri: najviše dobijaju oni koji su slabiji u tom poslu. Kod najiskusnijih je dobitak mali, a ponegde i negativan. Ako uvodite AI, uvedite ga tamo gde ljudi muku muče, ne tamo gde su najbolji.

Za ostale zadatke, poput sažimanja dokumenata ili izvlačenja podataka sa računa, nema merenja sa procentom. Verovatno pomaže, ali ko vam ponudi brojku, prepisao ju je.

O brojci „95 odsto firmi nema povrat"

Vredi je staviti u kontekst jer se stalno citira. Izveštaj postoji, ali počiva na 52 razgovora i 153 ankete sa konferencija, dakle na utisku rukovodilaca, a ne na merenju dobiti. To je naznaka, ne mera.

Ista opreznost važi i u suprotnom smeru, prema brojkama koje obećavaju trostruku produktivnost.

Šta posle prvog meseca

Ako je merenje pozitivno: proširite na drugu osobu u istom zadatku, pa tek onda na drugi zadatak. Jedna promena po koraku.

Ako nije: proverite da li je problem u zadatku ili u načinu rada. Najčešći uzrok je da osoba koja ga radi već radi odlično, pa nema šta da se poboljša.

U oba slučaja napišite pravila. Jedna strana: gde koristimo AI, šta ne ide u alat, ko proverava pre nego što nešto ode napolje. To vredi više od svake obuke.

Česta pitanja

Koliko traje da se vidi da li se isplati? Mesec dana: dve nedelje merenja pre i dve posle.

Koliko košta prvi projekat? Jedan alat, 20 do 25 evra mesečno. Druge troškove na početku ne treba praviti.

Zašto da ne uvedem odmah u celu firmu? Zato što tada ne znate šta je pomoglo, a šta odmoglo. I zato što otpor raste sa obimom.

Ko treba da vodi projekat? Osoba koja taj zadatak radi, ne rukovodilac. Ona jedina može da oceni kvalitet rezultata.

Šta ako ljudi kažu da im pomaže, a brojke ne pokazuju? Verujte brojkama. Istraživanja upravo pokazuju da ljudi precenjuju dobitak, i to i pre i posle rada.

Sledeći korak

Izaberite jedan zadatak i počnite da merite postojeće stanje ove nedelje, pre nego što uvedete ijedan alat. To je ceo projekat.

GoSimple · Ivan Dabetić

Izvori (provereno 12.10.2026)

• METR, kontrolisano merenje sa iskusnim programerima: https://metr.org/blog/2025-07-10-early-2025-ai-experienced-os-dev-study/
• Brynjolfsson, Li i Raymond, merenje u korisničkoj podršci: https://academic.oup.com/qje/article/140/2/889/7990658
• Noy i Zhang, merenje na poslovnim tekstovima: https://economics.mit.edu/sites/default/files/inline-files/Noy_Zhang_1_0.pdf
• Republički zavod za statistiku, upotreba IKT u preduzećima: https://www.stat.gov.rs/sr-latn/oblasti/upotreba-ikt/upotreba-ikt-preduzeca/