AI za malu firmu u Srbiji: šta se stvarno isplati prvog meseca

Ažurirano: 12.10.2026. | Verzija 1.0

Dobra vest za svakog ko se pita da li kasni: ne kasni. Loša vest je što većina tekstova o ovoj temi obećava brojke koje niko nije izmerio.

Ovde su dva skupa podataka. Prvi kaže gde stvarno stojimo, drugi kaže gde su merljivi rezultati, a gde ih nema.

Gde stojimo

Prema zvaničnoj statistici Republičkog zavoda za statistiku, 10,1 odsto preduzeća u Srbiji koristi bar jednu AI tehnologiju (podaci za 2025, preduzeća sa 10 i više zaposlenih). Godinu ranije bilo je 6,95 odsto, a 2023. svega 1,82.

Za šta se koristi, kod nas: analiza pisanog jezika 7,41 odsto preduzeća, generisanje slike, videa ili zvuka 3,95, generisanje teksta ili koda 3,16, prepoznavanje govora 2,66.

Po poslovnim funkcijama, prvo mesto drži marketing i prodaja (3,51 odsto svih preduzeća), pa istraživanje i razvoj, pa administracija. Računovodstvo i finansije su na 0,47 odsto.

Gde su merljivi rezultati

Ovde razdvajam dokazano od obećanog, jer je razlika velika.

Dokazano, sa pravim istraživanjem:

U oba slučaja važi isto pravilo: najviše dobijaju oni koji su slabiji u tom poslu. Kod najiskusnijih je dobitak mali, a ponegde i negativan.

Nije dokazano, mada se stalno obećava: sažimanje dokumenata, izvlačenje podataka iz računa, prevodi, beleške sa sastanaka. Sve je to verovatno korisno, ali nema merenja koje bi dalo procenat. Ko vam ga ponudi, prepisao ga je.

Kod koda je slika podeljena. U jednom istraživanju sa 95 ljudi i jednim zadatkom od nule, dobitak je bio 55,8 odsto, ali su tri od četiri autora bili iz firmi koje prodaju taj alat. U drugom, sa 16 iskusnih programera na 246 stvarnih zadataka u njihovim sopstvenim projektima, bili su 19 odsto sporiji uz AI, a verovali su da su brži.

I najpoznatija brojka, ona da 95 odsto firmi nema povrat ulaganja u AI: izveštaj postoji, ali počiva na 52 razgovora i 153 ankete sa konferencija, dakle na utisku rukovodilaca, a ne na merenju dobiti.

Pet zadataka za prvi mesec

Birani su po tome što imaju dokaz ili su bezopasni i brzo mere.

1. Odgovori na česta pitanja kupaca. Napravite nacrte odgovora na deset pitanja koja dobijate svaki dan. Ovde je dokaz najjači, a efekat najveći kod ljudi koji nisu profesionalni pisci.
2. Opisi proizvoda i objave. Ovo je i kod nas najčešća upotreba, pa postoji i razlog.
3. Prerada jednog teksta u pet formata. Jedan tekst postaje objava, mejl, kratak video scenario i odgovor na upit.
4. Priprema ponude po šablonu. Vi dajete podatke, AI sastavlja, vi proveravate brojke.
5. Sređivanje tabela i izveštaja. Formule, čišćenje podataka, sumiranje. Brzo se proverava jer rezultat ili se slaže ili ne.

Šta ne stavljati u prvi mesec: knjigovodstvo, pravna mišljenja i sve gde greška košta. O tome postoji zaseban tekst.

Kako da izmerite da li se isplati

Bez ovoga ostaje utisak, a utisak zna da prevari, što se u istraživanjima jasno videlo.

1. Izaberite jedan zadatak koji radite najmanje deset puta nedeljno.
2. Izmerite koliko sada traje, dve nedelje, obično beleženje.
3. Uvedite alat samo za taj zadatak, bez širenja.
4. Merite opet dve nedelje, uz isto merilo kvaliteta.
5. Odlučite po brojci, ne po osećaju.

Jedan alat, 20 do 25 evra mesečno, jedan zadatak. Ako se ne isplati, ugasite i probajte drugi.

Tri stvari pre nego što počnete

• Podaci. Šta sme u alat, a šta ne, piše u zasebnom tekstu. Ukratko: lični podaci kupaca ne idu na lični nalog.
• Provera. Sve što ide napolje čita čovek. Model greši samouvereno.
• Pravila za tim. Jedna strana sa primerima iz vašeg posla vredi više od svake obuke.

Česta pitanja

Koliko firmi u Srbiji koristi AI? Po zvaničnoj statistici za 2025, 10,1 odsto preduzeća sa 10 i više zaposlenih. To je oko polovine evropskog proseka od 20 odsto.

Koji zadatak daje najbrži rezultat? Odgovori kupcima i pisanje poslovnih tekstova. To su jedine dve oblasti sa čvrstim istraživanjem i izmerenim dobitkom.

Koliko košta? Jedan alat je 20 do 25 evra mesečno po korisniku. To je dovoljno za prvi mesec i za merenje.

Da li AI zamenjuje zaposlenog? U merenjima koja postoje, ne. Najviše pomaže onima koji su slabiji u zadatku, pa je realniji učinak da ljudi rade bolje, a ne da ih ima manje.

Zašto moji ljudi kažu da im ne pomaže? Moguće da su već dobri u tom zadatku. U istraživanjima je kod najiskusnijih dobitak najmanji, a ponegde negativan.

Sledeći korak

Izaberite jedan zadatak i izmerite ga dve nedelje pre nego što išta uvedete. Pre toga pročitajte šta sme da ide u AI alat, da merenje ne postane problem sa podacima.

GoSimple · Ivan Dabetić

Izvori (provereno 12.10.2026)

• Republički zavod za statistiku, upotreba IKT u preduzećima 2025: https://www.stat.gov.rs/sr-latn/oblasti/upotreba-ikt/upotreba-ikt-preduzeca/
• Eurostat, upotreba veštačke inteligencije u preduzećima: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Use_of_artificial_intelligence_in_enterprises
• Brynjolfsson, Li i Raymond, generativni AI u podršci kupcima: https://academic.oup.com/qje/article/140/2/889/7990658
• Noy i Zhang, produktivnost u pisanju: https://economics.mit.edu/sites/default/files/inline-files/Noy_Zhang_1_0.pdf
• METR, kontrolisano merenje sa iskusnim programerima: https://metr.org/blog/2025-07-10-early-2025-ai-experienced-os-dev-study/
• Peng i saradnici, merenje uz alat za dopunu koda: https://arxiv.org/abs/2302.06590
• Popis AI tehnologija po poslovnim funkcijama, Eurostat baza: https://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_eb_ai